「青協‧會員易」(easymember.hk) 常見問題

「青協‧會員易」(easymember.hk) 常見問題

(1) 如何成為青協會員?

網上登記 → 點擊電郵連結 → 輸入驗證碼

閣下可隨時於「青協‧會員易」進行網上登記,提交基本資料並進行聯絡認證,完成登記後即可成為「網上用戶」並以「非會員收費」報名。請注意:帳戶申請者必須為活動參加者本人

如閣下進行網上登記時已上載身份核實文件副本*,你的會員身份將在提交申請後3個工作天內獲得核實。屆時,你將收到電郵通知,並可享用「會員收費」報名。閣下亦可在辦公時間內親臨青協各服務單位即時完成身份核實**。

*身份核實文件 = 任何印有申請人中英文全名及出生日期的文件,例如:出世紙或學生手冊等。完成身份核實後,我們將會完全銷毀閣下曾上載的身份核實文件副本。

**如閣下從未於本網站上載身份核實文件或親臨我們的服務單位進行身份核實,即你尚未成為青協會員且未能享有「會員收費」報名優惠,敬請留意。

 

(2) 未能上載身份核實證明文件?

請確定上傳的圖片檔案為JPG格式,且檔案大小必須在4MB以下;閣下亦可在辦公時間內親臨青協各服務單位即時完成身份核實。

(3)完成網上登記後收不到確認電郵?

電郵一般在5分鐘內傳送到閣下的電子郵箱,電郵有可能在電子郵箱內的「垃圾箱」或「雜件箱」;也有可能是閣下進行網上登記時輸入的電郵地址不正確,你可以重新登記一次。

如仍未找到確認電郵,請到「青協‧會員易」聯絡即時網上技術支援聯絡。

(4)收不到SMS驗證碼?

驗證碼一般在5分鐘內傳送到閣下的手機,如你沒有收到,有可能是閣下進行網上登記時輸入的手機號碼不正確,你可以重新登記一次。

(5) 未能成功登入?

  1. 請確保閣下輸入正確的資料(登記時提交的資料):

(1) 繁體中文或英文姓名; (2) 出生日期; (3) 密碼

如你仍未能成功登入,你可重設密碼

  1. 從未提供電郵地址的會員並未開通「青協‧會員易」帳戶,敬請留意。請於辦公時間內與本網站右下方的即時網上技術支援聯絡,開通帳戶。

(6) 忘記登入資料或密碼?

重設密碼,新密碼將傳送至你的電子郵箱。如閣下沒有收到我們發出的電郵,電郵有可能在電子郵箱內的「垃圾箱」或「雜件箱」。

如未能透過以上方法重設密碼,有可能是閣下曾登記的電郵或手提號碼不正確或已過期,請到「青協‧會員易」聯絡即時網上技術支援聯絡。

(7) 怎麼報名參加活動?

網上報名
登入帳戶à選擇活動à網上付款à報名確認電郵

登入後使用「進階搜尋」或「快速搜尋」搜尋活動,點擊活動內容頁面下方的「立即報名」圖示,進行網上繳費。成功報名後閣下將收到報名確認電郵(內附電子收據)。

請留意,報名活動時需使用參加者本人的資料登記。家長為子女開設「青協‧會員易」帳戶處理報名時,可填寫家長的電郵及電話為聯絡資料,但帳戶申請人的名字及出生日期必須與參加者本人相符。

親身報名

除網上報名外,閣下亦可於服務單位的辦公時間內親臨報名。

(我們建議你親臨服務單位前,先致電了解報名程序及收費方式)

(8) 如何網上繳費?

閣下可使用Visa / Master信用卡、八達通及繳費靈*(PPS)於本平台簡易網上繳費。完成報名後,你將收到報名確認電郵(內附電子收據)。你亦可登入「青協‧會員易」查看報名紀錄,以確認活動已成功報名。

*繳費靈只支援桌面電腦進行網上付款,不適用於手機。

請注意:

由於部份網上付款工具機構執行嚴格保安措施,如閣下尚未啟用合適設定,有機會不能於「青協‧會員易」網上繳費。如繳費時遇上問題,請聯絡閣下選用的網上付款工具機構了解繳費詳情。你亦可登入「青協‧會員易」查看報名紀錄,以確認活動已成功報名。

 

相關連結:

八達通網上付款方法︰http://www.oepay.com.hk/tc/index.html#howtouse

繳費靈(PPS)網上付款方法︰http://www.ppshk.com/index_c.html

 

(9) 畫面空白 / 網頁頁面走位了?

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